問(wèn)答題

“三源”公司是一家以生產(chǎn)家庭日用消費(fèi)品為主的企業(yè)。它所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)較多,品種和規(guī)格比較復(fù)雜,但都與居民的日常生活相關(guān),在普通消費(fèi)者的心目中享有很高的聲譽(yù)。此外,由于該公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品規(guī)格較多,公司總體產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率比較高,在普通消費(fèi)者的眼中“三源”公司的產(chǎn)品“無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在”。但眾多的產(chǎn)品項(xiàng)目在給公司帶來(lái)較高的市場(chǎng)占有率的同時(shí),也帶來(lái)了管理上的麻煩。為了方便管理這些產(chǎn)品項(xiàng)目,“三源”公司推出了兩項(xiàng)管理措施。
首先,對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行品牌化管理。為每一產(chǎn)品項(xiàng)目都提供一個(gè)不同的品牌,不同品牌之間相互進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),一方面方便對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目的管理,另一方面有利于公司整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。
在2003年以前公司主要生產(chǎn)四大類(lèi)產(chǎn)品:洗滌劑、牙膏、香皂和方便尿布。在洗滌劑類(lèi)下主要有10大品牌,而牙膏類(lèi)下則有6大品牌,香皂類(lèi)下有7大品牌,方便尿布類(lèi)下有2大品牌。
在2003年初公司對(duì)其產(chǎn)品組合進(jìn)行了調(diào)整:一是收購(gòu)了幾家紙巾生產(chǎn)企業(yè),把這幾家紙巾生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品劃歸為四大品牌,分別為:手牽手、紫云、旗幟、樂(lè)夫。二是公司開(kāi)發(fā)了一種面對(duì)白領(lǐng)階層的名為“貴族”的牙膏,該牙膏價(jià)格昂貴,但具有許多難以模仿的具有針對(duì)性的功能。
其次,公司認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品線上的每一產(chǎn)品品種對(duì)總銷(xiāo)售額和利潤(rùn)所做的貢獻(xiàn)是不同的。因此公司不斷地對(duì)其五大類(lèi)產(chǎn)品所作的貢獻(xiàn)進(jìn)行分析,根據(jù)貢獻(xiàn)的不同制定不同的管理措施。在2003年7月,該公司分析到剛收購(gòu)的紙巾類(lèi)產(chǎn)品所作的貢獻(xiàn)只占整個(gè)公司銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額的5%。貢獻(xiàn)并不是很大,但公司認(rèn)識(shí)到該類(lèi)產(chǎn)品剛剛收購(gòu)過(guò)來(lái),并剛剛進(jìn)行了組合,處于推廣階段,其利潤(rùn)率低是必然的。

“三源”公司所采取的品牌策略是什么?一般來(lái)說(shuō),企業(yè)采取多品牌策略的主要原因是什么?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

美國(guó)的百貨業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),平常都通過(guò)電視廣告、媒體廣告、郵件廣告(目錄)等來(lái)做商業(yè)促銷(xiāo)。
(一)百年老店遇到新挑戰(zhàn)
蒙哥馬利貿(mào)貨公司(Montgomery ward &Co)這家百年老店為擴(kuò)大其營(yíng)業(yè)額,成立有汽車(chē)俱樂(lè)部,由會(huì)員顧客以電話購(gòu)買(mǎi)東西,由公司送貨上門(mén)。
該公司以其既有的使用卡的顧客為對(duì)象,配合直接郵件廣告(DM)展開(kāi)廣告攻勢(shì),在三年內(nèi)總共招收了一百多萬(wàn)會(huì)員,成績(jī)喜人!
然而,直接郵件廣告的推銷(xiāo)力逐漸減弱之后,該公司發(fā)現(xiàn)有一半的信用卡會(huì)員對(duì)直接郵件廣告根本不予理睬、往往不經(jīng)閱讀就隨手丟棄了,形成浪費(fèi),于是,該公司決定采用“電話營(yíng)銷(xiāo)”,希望讓?zhuān)孩傥闯蔀槠?chē)俱樂(lè)部會(huì)員的信用卡顧客加入俱樂(lè)部;②既有的汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員能增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
(二)有效地運(yùn)用顧客資料
該公司在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)之后,一年之內(nèi)就有了可觀的成績(jī):
(1)汽車(chē)俱樂(lè)部又增加了新會(huì)員十五萬(wàn)多人。
(2)既有會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量大幅回升。
(3)未成為會(huì)員的顧客,會(huì)利用該公司的直接郵寄廣告——商品目錄為其主要內(nèi)容,以期其逛該百貨公司之際,購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
之所以會(huì)產(chǎn)生這么好的效果,是因?yàn)轭櫩透杏X(jué)到蒙哥馬利公司重視他們,時(shí)常打電話給他們。公司采用電話營(yíng)銷(xiāo)是十分正確的。
該公司汽車(chē)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人約翰·布萊克說(shuō):“俱樂(lè)部采用電話營(yíng)銷(xiāo)后獲得了空前的成功”,他還給有意實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的公司幾點(diǎn)建議:
(1)在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)之前,要擬定數(shù)個(gè)促銷(xiāo)主題,這些主題必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)、全面的測(cè)定之后,最后才能作為電話促銷(xiāo)的主題,作為電話促銷(xiāo)時(shí)的獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)。
(2)已經(jīng)選定的電話促銷(xiāo)主題必須定期測(cè)試、密切注視市場(chǎng)動(dòng)態(tài),看看市場(chǎng)狀況有沒(méi)有改變,如有變化,應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
(3)有系統(tǒng)地訓(xùn)練電話促銷(xiāo)人員,提高他們的談話技巧,豐富他們的人際關(guān)系知識(shí),是提高電話營(yíng)銷(xiāo)效果最重要的工作。
(4)如何使客戶長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)商品,應(yīng)是電話營(yíng)銷(xiāo)另一個(gè)重要課題,值得研究。
該公司電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人約翰·布萊克的建議,對(duì)有意實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言,是一個(gè)十分寶貴的意見(jiàn)。

什么是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)?直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式主要有哪些?直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
2.問(wèn)答題

美國(guó)的百貨業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),平常都通過(guò)電視廣告、媒體廣告、郵件廣告(目錄)等來(lái)做商業(yè)促銷(xiāo)。
(一)百年老店遇到新挑戰(zhàn)
蒙哥馬利貿(mào)貨公司(Montgomery ward &Co)這家百年老店為擴(kuò)大其營(yíng)業(yè)額,成立有汽車(chē)俱樂(lè)部,由會(huì)員顧客以電話購(gòu)買(mǎi)東西,由公司送貨上門(mén)。
該公司以其既有的使用卡的顧客為對(duì)象,配合直接郵件廣告(DM)展開(kāi)廣告攻勢(shì),在三年內(nèi)總共招收了一百多萬(wàn)會(huì)員,成績(jī)喜人!
然而,直接郵件廣告的推銷(xiāo)力逐漸減弱之后,該公司發(fā)現(xiàn)有一半的信用卡會(huì)員對(duì)直接郵件廣告根本不予理睬、往往不經(jīng)閱讀就隨手丟棄了,形成浪費(fèi),于是,該公司決定采用“電話營(yíng)銷(xiāo)”,希望讓?zhuān)孩傥闯蔀槠?chē)俱樂(lè)部會(huì)員的信用卡顧客加入俱樂(lè)部;②既有的汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員能增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
(二)有效地運(yùn)用顧客資料
該公司在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)之后,一年之內(nèi)就有了可觀的成績(jī):
(1)汽車(chē)俱樂(lè)部又增加了新會(huì)員十五萬(wàn)多人。
(2)既有會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量大幅回升。
(3)未成為會(huì)員的顧客,會(huì)利用該公司的直接郵寄廣告——商品目錄為其主要內(nèi)容,以期其逛該百貨公司之際,購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
之所以會(huì)產(chǎn)生這么好的效果,是因?yàn)轭櫩透杏X(jué)到蒙哥馬利公司重視他們,時(shí)常打電話給他們。公司采用電話營(yíng)銷(xiāo)是十分正確的。
該公司汽車(chē)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人約翰·布萊克說(shuō):“俱樂(lè)部采用電話營(yíng)銷(xiāo)后獲得了空前的成功”,他還給有意實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的公司幾點(diǎn)建議:
(1)在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)之前,要擬定數(shù)個(gè)促銷(xiāo)主題,這些主題必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)、全面的測(cè)定之后,最后才能作為電話促銷(xiāo)的主題,作為電話促銷(xiāo)時(shí)的獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)。
(2)已經(jīng)選定的電話促銷(xiāo)主題必須定期測(cè)試、密切注視市場(chǎng)動(dòng)態(tài),看看市場(chǎng)狀況有沒(méi)有改變,如有變化,應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
(3)有系統(tǒng)地訓(xùn)練電話促銷(xiāo)人員,提高他們的談話技巧,豐富他們的人際關(guān)系知識(shí),是提高電話營(yíng)銷(xiāo)效果最重要的工作。
(4)如何使客戶長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)商品,應(yīng)是電話營(yíng)銷(xiāo)另一個(gè)重要課題,值得研究。
該公司電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人約翰·布萊克的建議,對(duì)有意實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言,是一個(gè)十分寶貴的意見(jiàn)。

案例中,該公司采用了哪種營(yíng)銷(xiāo)方式?