是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時，對親情號碼辦理有什么說明？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報，應(yīng)如何處理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？