A.鐵路局
B.鐵路局宣傳部
C.站段
D.客運(yùn)部門
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A.鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志
B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形標(biāo)志
C.自行設(shè)計(jì)并附漢字
D.附有英文字母的標(biāo)志
A.被套、枕巾、小單
B.枕套、小單、被套
C.枕巾、小單、枕套
D.枕套、枕巾、被套
A.等級(jí)
B.車次
C.運(yùn)行距離
D.運(yùn)行時(shí)間
A.代用票票號(hào)
B.身份證號(hào)碼
C.軟紙票號(hào)碼
D.工作證號(hào)碼
A.硬座客票基本票價(jià)的2％
B.硬座客票的2％
C.基本票價(jià)的2％3
D.旅客票價(jià)的2％
最新試題
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。