單項選擇題動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
A.相鄰車廂
B.安全車廂
C.地面
D.地面安全地帶
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1.單項選擇題對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
2.單項選擇題列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.個案調(diào)查
D.問卷法
3.單項選擇題一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
A.旅客
B.宅男
C.乘務(wù)員
D.驢友
4.單項選擇題發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
A.檢察機關(guān)
B.監(jiān)察機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.司法機關(guān)
5.單項選擇題下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
A.旅客在列車上辦理“掛失補”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時
最新試題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題