A.未提交變更工單，系統(tǒng)管理員直接在生產(chǎn)環(huán)境上面執(zhí)行變更操作
B.已提交變更工單，但未完成變更審批，實(shí)施人員按照變更計(jì)劃時間實(shí)施變更
C.變更工單已完成授權(quán)審批，但實(shí)際變更實(shí)施時間與變更計(jì)劃時間不一致
D.變更實(shí)施過程中出現(xiàn)異常，無法按照變更計(jì)劃的時間和方案進(jìn)行操作，緊急獲取部門領(lǐng)導(dǎo)額外授權(quán)后完成變更實(shí)施
E.變更實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)原有變更方案不完善，管理員依靠自身豐富的經(jīng)驗(yàn)及增加變更操作步驟，完成變更實(shí)施
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A.配置管理數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)準(zhǔn)配置
B.標(biāo)準(zhǔn)配置項(xiàng)的描述
C.以交付的一系列配置項(xiàng)
D.有關(guān)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的“快照”，以作為配置審計(jì)和變更回撤的基準(zhǔn)
最新試題
誰必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開展服務(wù)管理評審？（）
下列哪項(xiàng)陳述適用于ISO/IEC 20000-1？（）
以下哪項(xiàng)是重大事件的事件與服務(wù)請求管理要求？（）
下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）
“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）方法的通用名是什么？（）
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）
下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1的正確表述？（）
服務(wù)管理計(jì)劃中不包括以下哪項(xiàng)？（）
需要為審核生成的兩種文件是（）與成績記錄的證據(jù)。