單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）

A.執(zhí)行認(rèn)證審核的組織
B.接收服務(wù)的組織
C.圍繞持續(xù)改進(jìn)提供咨詢建議的組織
D.面向客戶管理并交付服務(wù)的組織

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單項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1中給“記錄”所下定義的一個(gè)例子？（）

A.服務(wù)連續(xù)性計(jì)劃
B.容量計(jì)劃
C.服務(wù)水平協(xié)議
D.服務(wù)報(bào)告

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）

A.向希望實(shí)施ISO/IEC 20000-1的服務(wù)提供方提供建議和指導(dǎo)
B.確保IT 服務(wù)管理體系中的所有職員均接受ITIL方面的培訓(xùn)并獲得相關(guān)認(rèn)證
C.評估IT 服務(wù)提供方對標(biāo)準(zhǔn)第1部分的符合情況
D.讓認(rèn)證體系的管理人員參與進(jìn)來，以報(bào)告在IT 服務(wù)提供方那里發(fā)現(xiàn)的所有不符合情況

下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）

你可能感興趣的試題

哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1中給“記錄”所下定義的一個(gè)例子？（）

以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）

下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）

哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1中給“記錄”所下定義的一個(gè)例子？（）

以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）