在VEI系統(tǒng)中，久未回廠的客戶的定義是（）。

以下哪項屬于新車交車時客戶對銷售顧問的期望（）。

馬自達2的輪胎為：（）

進行有效的跟蹤服務(wù)20進行有效的跟蹤服務(wù)，給客戶打電話時，首先應(yīng)該怎么做？（）

維修后回訪的內(nèi)容不包括以下哪些（）。

在VEI系統(tǒng)中系統(tǒng)，客戶車輛的車牌號應(yīng)該在哪個節(jié)點下面修改或添加（）。

下列關(guān)于“客戶滿意度”的說法中，正確的是哪一項？（）

和汽車零部件商店、、獨立修理店相比獨立修理店相比，，經(jīng)銷商具有哪些優(yōu)勢經(jīng)銷商具有哪些優(yōu)勢（）

DCRC在給客戶預(yù)約時，首先應(yīng)該做到哪些（）。

跟蹤服務(wù)應(yīng)在何時進行？（）