單項選擇題PDI檢驗不包括（）
A、付款
B、鑰匙的記憶功能是否匹配
C、舒適系統(tǒng)是否激活
D、清洗車輛
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1.單項選擇題當(dāng)銷售人員與顧客有許多次接觸，彼此間已經(jīng)建立了較好的信任關(guān)系時，要讓顧客更容易堅定決心，可采用（）方法引導(dǎo)顧客成交
A.直接要求法
B.暗示成交法
C.坦誠促進(jìn)法
D.假設(shè)成交法
2.單項選擇題顧客從服務(wù)過程中所感受到的服務(wù)質(zhì)量，稱之為（）
A、預(yù)期質(zhì)量
B、體驗質(zhì)量
C、技術(shù)質(zhì)量
D、職能質(zhì)量
3.單項選擇題企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（）
A、管理者
B、服務(wù)人員
C、顧客
D、質(zhì)檢機(jī)關(guān)
4.單項選擇題針對權(quán)威型的銷售流程（）
A、提出建議由對方來做決定
B、避免個人化和浪費時間，注重事實
C、避免細(xì)節(jié)，談?wù)撘c
D、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品解決問題的能力
5.單項選擇題AIDA電話銷售包括引發(fā)興趣、提起興趣、提升欲望、建議（）四個基本過程。
A.溝通
B.協(xié)調(diào)
C.行動
D.意向
最新試題
根據(jù)發(fā)動機(jī)的汽缸排列形式，（）型工藝簡單、制造成本低、便于維修但是發(fā)動機(jī)運轉(zhuǎn)時的振動較大。
題型：單項選擇題
消費者明確了購買目標(biāo)后，就會了解市場行情，收集商品信息為購買行為作出準(zhǔn)備，這是消費者購買決策過程中的（）
題型：單項選擇題
認(rèn)真了解客戶的真實需求，并聽取客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見，屬于銷售過程中的（）服務(wù)
題型：單項選擇題
根據(jù)交際風(fēng)格類型，隨意，合群，有耐心；待人客氣，喜歡聊天，容易溝通；關(guān)注融洽的合作關(guān)系，屬于（）
題型：單項選擇題
屬于汽車輔助電器有（）
題型：多項選擇題
一般情況下，展廳面積在150—200㎡陳列（）臺車。
題型：單項選擇題
汽車的使用經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要是指：（）
題型：單項選擇題
英文縮寫EBD中文含義是（）
題型：單項選擇題
發(fā)動機(jī)的冷卻系是由（）組成的。
題型：多項選擇題
車身前部突出點向前輪引得切線與地面間的夾角指的是（）
題型：單項選擇題