單項(xiàng)選擇題認(rèn)真了解客戶的真實(shí)需求，并聽取客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見，屬于銷售過程中的（）服務(wù)
A、售前
B、售中
C、售后
D、跟蹤
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1.單項(xiàng)選擇題一般情況下，展廳面積在150—200㎡陳列（）臺車。
A、3臺
B、4-5臺
C、6-8臺
D、10臺
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客走到展廳門前（）M左右，接待人員要立即與顧客眼神接觸，報以親切的微笑，對顧客說“歡迎光臨”或其他適當(dāng)語言打招呼、行禮。
A、0.5M
B、1M
C、2M
D、3M
3.單項(xiàng)選擇題歡迎的行禮角度，以（）最為恰當(dāng)
A、15°
B、30°
C、45°
D、60°
4.單項(xiàng)選擇題在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗(yàn)而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）
A.促銷差距
B.理解差距
C.感受差距
D.行為差距
5.單項(xiàng)選擇題PDI檢驗(yàn)不包括（）
A、付款
B、鑰匙的記憶功能是否匹配
C、舒適系統(tǒng)是否激活
D、清洗車輛
最新試題
在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗(yàn)而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者明確了購買目標(biāo)后，就會了解市場行情，收集商品信息為購買行為作出準(zhǔn)備，這是消費(fèi)者購買決策過程中的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于汽車輔助電器有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)動機(jī)的冷卻系是由（）組成的。
題型：多項(xiàng)選擇題
歡迎的行禮角度，以（）最為恰當(dāng)
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些部件是有關(guān)車輛行駛安全的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)交際風(fēng)格類型，隨意，合群，有耐心；待人客氣，喜歡聊天，容易溝通；關(guān)注融洽的合作關(guān)系，屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
溝通交流原則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車的車身安全控制包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
汽油機(jī)的五大系統(tǒng)是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題