單項選擇題企業(yè)服務質量的唯一判斷者是（）
A、管理者
B、服務人員
C、顧客
D、質檢機關
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1.單項選擇題針對權威型的銷售流程（）
A、提出建議由對方來做決定
B、避免個人化和浪費時間，注重事實
C、避免細節(jié)，談論要點
D、強調產品解決問題的能力
2.單項選擇題AIDA電話銷售包括引發(fā)興趣、提起興趣、提升欲望、建議（）四個基本過程。
A.溝通
B.協調
C.行動
D.意向
3.單項選擇題FBI話術中的B指的是一輛車給能夠給顧客帶來的（）
A.利益
B.驚喜
C.價值
D.優(yōu)惠
4.單項選擇題三明治報價法是由利益、（）、利益三部分構成.
A.好處
B.價格
C.價值
D.優(yōu)惠
5.單項選擇題做為一名合格的汽車銷售顧問，我們應該始終明確我們賣的不只是汽車，更是（）
A.服務
B.商品
C.利益
D.好處
最新試題
PDI檢驗不包括（）
題型：單項選擇題
當銷售人員與顧客有許多次接觸，彼此間已經建立了較好的信任關系時，要讓顧客更容易堅定決心，可采用（）方法引導顧客成交
題型：單項選擇題
汽車的使用經濟性指標主要是指：（）
題型：單項選擇題
屬于汽車輔助電器有（）
題型：多項選擇題
渦輪增壓發(fā)動機與同排量的普通發(fā)動機相比：（）
題型：單項選擇題
根據交際風格類型，隨意，合群，有耐心；待人客氣，喜歡聊天，容易溝通；關注融洽的合作關系，屬于（）
題型：單項選擇題
英文縮寫MPV中文含義是（）
題型：單項選擇題
一般情況下，展廳面積在150—200㎡陳列（）臺車。
題型：單項選擇題
認真了解客戶的真實需求，并聽取客戶對產品和服務質量的意見，屬于銷售過程中的（）服務
題型：單項選擇題
避開細節(jié)談論要點，是針對（）型交際風格的消費者的銷售要領。
題型：單項選擇題