選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

與新客戶初次見(jiàn)面時(shí)握手力度（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

關(guān)于接待前臺(tái)，下列說(shuō)法正確的是（）

服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)（）

對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）

送別客戶時(shí)，正確的是（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是（）

“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）