入座交談時，應(yīng)坐椅子的（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

以下哪種情況可能造成車輛返修（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

發(fā)動機油的功能表述正確的是（）

在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）