工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。

服務項目、服務流程、服務守則、服務承諾、服務時間、監(jiān)督電話等，在服務場所（）位置予以公開。

就業(yè)服務接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務對象取閱。

集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務機關的稅收優(yōu)惠，由（）依法處理。

業(yè)務部門工作人員在服務期間應保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

增強就業(yè)服務親和力，對待服務對象應做到：（）

本市高等院校畢業(yè)學年學生參加中高層次培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。

對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。

服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統(tǒng)一。

服務窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。