A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲 B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中 B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維 B.全心全意 C.客戶至上 D.以人為本