單項選擇題

工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。

A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇

你可能感興趣的試題

單項選擇題

工作人員在服務過程中，不得在服務對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。

A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿

單項選擇題

增強就業(yè)服務親和力，對待服務對象應做到：（）

A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導，問有指導，去有送聲

<meter id="sascl"><object id="sascl"></object></meter>