單項選擇題對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。
A.流程；幫助
B.要求；直接
C.規(guī)定；幫助
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1.單項選擇題工作人員在受理業(yè)務時，應（）服務對象的身份條件和業(yè)務申請材科，對符合的應按相應的業(yè)務辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內(nèi)予以辦結(jié)；對不符合的，則應按各業(yè)務條線要求出具（）。
A.認真審核；時間；書面憑證
B.詳細詢問；時間；書面材料
2.單項選擇題工作人員對己受理的服務事項，應當按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應的（），以備查閱。
A.信息備份；記錄和書面憑證
B.信息維護；記錄和書面憑證
3.單項選擇題對所受理的業(yè)務涉及兩個以上部門的服務事項，應各司其職，并做好內(nèi)部（）。
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
4.單項選擇題中心各業(yè)務部門及窗口的服務，實行（）制。
A.規(guī)范服務
B.服務承諾
C.首問責任
5.單項選擇題服務規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內(nèi)容，列入考核。
A.目標任務
B.年度指標
C.年度業(yè)績
D.績效評估
最新試題
讓服務對象滿意的標準：服務工作測評滿意率達（）以上，服務對象總體評價優(yōu)良。
題型：單項選擇題
增強就業(yè)服務親和力，對待服務對象應做到：（）
題型：單項選擇題
就業(yè)服務接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務對象取閱。
題型：單項選擇題
見習培訓原則上一年享受（）次。
題型：單項選擇題
工作人員接待服務對象時，應（），并提倡講普通話。
題型：單項選擇題
服務規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內(nèi)容，列入考核。
題型：單項選擇題
工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。
題型：單項選擇題
集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務機關(guān)的稅收優(yōu)惠，由（）依法處理。
題型：填空題
就業(yè)服務接待場所秩序井然，對有需要幫助的服務對象有工作人員負責（）和提供咨詢服務。
題型：單項選擇題
落實首問責任制的第一責任人是指：（）
題型：單項選擇題