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A、線路單次故障處理時(shí)限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時(shí)長
A、工單處理及時(shí)率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時(shí)
D、達(dá)標(biāo)率
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時(shí)
E、家庭客戶投訴率
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、平均處理歷時(shí)
D、用戶滿意度
最新試題
文明用語中的“十字”用語指（）。
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的（）。
（）就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。
原則上，每崗位代維人員在首次申報(bào)時(shí)，均須從現(xiàn)崗位的“初級(jí)”開始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定。（）
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。
進(jìn)出小區(qū)或單位時(shí)，要遵守（），主動(dòng)出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。
下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級(jí)的基礎(chǔ)上，申報(bào)新崗位的技術(shù)等級(jí)，但需從新崗位的“初級(jí)”開始申報(bào)。（）
代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果，在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，需具備工信部通信工程師資格。（）