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多項選擇題
綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
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全業(yè)務(wù)代維費的考核由四部分組成:()、現(xiàn)場檢查、()和綜合考評。
答案:
管理考核;目標考核
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多項選擇題
基站代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()
A、達標率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
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