A、線路單次故障處理時限 B、光纜百公里阻斷次數(shù) C、光纜百公里阻斷時長
A、工單處理及時率 B、服務質量滿意度 C、工單處理平均歷時 D、達標率
A、達標率 B、工單處理及時率 C、服務質量滿意度 D、工單處理平均歷時 E、家庭客戶投訴率