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填空題
全業(yè)務(wù)代維費(fèi)的考核由四部分組成:()、現(xiàn)場檢查、()和綜合考評。
答案:
管理考核;目標(biāo)考核
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多項(xiàng)選擇題
基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括()
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
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判斷題
本地網(wǎng)光纜線路障礙修復(fù)時限指代維公司收到工單到能夠正常提供通信業(yè)務(wù)的歷時時長,不含海底光纜。()
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