對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？

汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。