汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。

三明治報價法處于中間層次位置的是（）。

什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。