客戶購車六大動機(jī)包括（）。

簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？

汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？