簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？