什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

對顧客流失率的正確表示是（）。

汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。