銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。