單項(xiàng)選擇題呼出營(yíng)銷(xiāo)可以進(jìn)行廣播式營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行大面積覆蓋,適合()的推廣。

A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)


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3.單項(xiàng)選擇題由于客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)施的呼出營(yíng)銷(xiāo)適合社會(huì)各個(gè)階層,具有一定的()

A.專(zhuān)業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是電話營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)()。

A.專(zhuān)業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

5.單項(xiàng)選擇題回答客戶(hù)問(wèn)題時(shí),提問(wèn)的原則性技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.簡(jiǎn)明扼要,意在澄清事實(shí)
B.避免與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)
C.對(duì)于過(guò)激客戶(hù),可以保持沉默或掛機(jī)
D.講究否定的藝術(shù)