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單項(xiàng)選擇題

以下哪些不是電話營(yíng)銷的特點(diǎn)（）。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

回答客戶問(wèn)題時(shí)，提問(wèn)的原則性技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.簡(jiǎn)明扼要，意在澄清事實(shí)
B.避免與客戶爭(zhēng)執(zhí)
C.對(duì)于過(guò)激客戶，可以保持沉默或掛機(jī)
D.講究否定的藝術(shù)

單項(xiàng)選擇題

解釋主要是消除客戶的疑慮，糾正客戶的錯(cuò)誤看法，用（）的方式、說(shuō)明、解釋并引導(dǎo)客戶對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

A.詢問(wèn)式
B.表達(dá)式
C.溝通式
D.勸導(dǎo)式

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