績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效管理對于組織的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義、管理意義及開發(fā)意義。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

績效計劃制定的主體有（）

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結果作為關注的重點。

績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。

為避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來，需要對各個等級的人數(shù)比例作出限制的評估方法叫（）

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

員工自我評估通常是先由直接上級對員工進行評估，然后再由被評估者自己自我評估，最后由被評估者和直接上級進行溝通確定員工績效。