多項選擇題服務(wù)創(chuàng)意的主要來源有（）。
A.顧客
B.競爭者
C.高層管理者
D.一線員工
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1.單項選擇題新產(chǎn)品進入市場時，企業(yè)有意識地將產(chǎn)品價格定得很高，然后根據(jù)市場供求情況，再逐步降低價格。這種定價策略叫做（）
A.隨行就市定價策略
B.滲透定價策略
C.撇脂定價策略
D.溫和定價策略
2.單項選擇題員工對公司的滿意度主要來自于（）
A.員工對工作本身的態(tài)度
B.外在服務(wù)質(zhì)量
C.內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量
D.企業(yè)文化
