單項(xiàng)選擇題飯店商務(wù)中心為更好地提供上網(wǎng)服務(wù)和電話服務(wù)，通常設(shè)有獨(dú)立的上網(wǎng)房間及電話房間，以增加客人享受服務(wù)時(shí)的（）
A.直接性
B.舒適性
C.私密性
D.享受性
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1.單項(xiàng)選擇題為客人提供住宿、洗衣等服務(wù)項(xiàng)目而取得經(jīng)濟(jì)收入，一般占飯店總收入的（）左右
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
2.單項(xiàng)選擇題（）指飯店設(shè)施設(shè)備等可用客觀的指標(biāo)度量的實(shí)物質(zhì)量
A.硬件質(zhì)量
B.客用質(zhì)量
C.軟件質(zhì)量
D.勞務(wù)質(zhì)量
