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銷售管理名詞解釋每日一練(2020.06.03)

  • 名詞解釋

    CRM系統(tǒng)

    答案：

    CRM系統(tǒng)就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。

  • 名詞解釋

    地區(qū)別分配法

    答案：地區(qū)別分配法是根據(jù)銷售人員所在地域的大小與客戶的購買能力來分配目標銷售額的方法
  • 名詞解釋

    直接成本

    答案：

    生產某種產品或提供某項服務時支付的直接費用，如原材料、人員工資支出等。

  • 名詞解釋

    客戶口碑價值

    答案：

    指客戶由于向他人宣傳本企業(yè)產品品牌而導致企業(yè)銷售增長、收益增加所創(chuàng)造的價值。

  • 名詞解釋

    工作流管理

    答案：工作流管理（WFM）一般稱為調度系統(tǒng)，它跟蹤一段時間內線路和座席的利用率，一邊確定出高峰和季節(jié)性的系統(tǒng)資源需求。WFM可...