名詞解釋

CRM系統(tǒng)

答案：

CRM系統(tǒng)就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

客戶關系生命周明
答案：

客戶關系生命周期，通常指的是一個客戶與企業(yè)之間從建立業(yè)務關系到業(yè)務關系終止的全過程，是一個完整的關系周期。
名詞解釋

客戶忠誠
答案： 客戶忠誠是指客戶對某一特定產(chǎn)品或服務產(chǎn)生了好感，形成了偏愛，進而重復購買的一種行為趨向，客戶忠誠實際上是一種客戶行為的持...
微信掃碼免費搜題