墓地管理員(三級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.13)

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1 對(duì)投訴客戶的回訪常用的方式有：（）、發(fā)信息、發(fā)信函。

2 墓地業(yè)務(wù)檔案立卷是了解文件（），找出文件之間的共同點(diǎn)，把具有共同點(diǎn)的一組文件立成案卷。

3 墓地管理員根據(jù)客戶的（）進(jìn)行祭奠儀式的主持，要在與客戶協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)祭奠程序、內(nèi)容、時(shí)間、收費(fèi)等內(nèi)容后，辦理了相關(guān)手續(xù)后才能進(jìn)行。

4 （）法不屬于墓砌體裂縫的維修方法。

5 殯葬改革是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，實(shí)行（）、文明殯葬和科學(xué)殯葬是文明社會(huì)的標(biāo)志和體現(xiàn)。