墓地管理員(三級)單項選擇題每日一練(2020.05.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對投訴客戶的回訪常用的方式有：（）、發(fā)信息、發(fā)信函。

2 墓地業(yè)務檔案立卷是了解文件（），找出文件之間的共同點，把具有共同點的一組文件立成案卷。

3 墓地管理員根據(jù)客戶的（）進行祭奠儀式的主持，要在與客戶協(xié)商的基礎上確認祭奠程序、內(nèi)容、時間、收費等內(nèi)容后，辦理了相關手續(xù)后才能進行。

4 （）法不屬于墓砌體裂縫的維修方法。

5 殯葬改革是社會文明進步的重要標志，實行（）、文明殯葬和科學殯葬是文明社會的標志和體現(xiàn)。