移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.05.08)

填空題
客戶(hù)經(jīng)理大客戶(hù)信息資源的開(kāi)發(fā)方法中，內(nèi)部資料調(diào)查法包括（）、（）和（）。
答案：內(nèi)部原始記錄調(diào)查法；內(nèi)部客戶(hù)數(shù)據(jù)調(diào)查法；內(nèi)部人員的溝通
填空題
（）是客戶(hù)經(jīng)理走向成功的起點(diǎn)、加油站，甚至是一種內(nèi)動(dòng)力。
答案：充份的自信
填空題
一對(duì)一談判的特點(diǎn)是（）、（）、（）。
答案：即時(shí)性；非正規(guī)性；差異性
填空題
作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，除了要建好基礎(chǔ)的（）外，還應(yīng)建立一個(gè)（）。
答案：客戶(hù)檔案；感情檔案
填空題
客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）。
答案：文化素質(zhì)；勤奮好學(xué)的精神；端莊的儀表；健康的身體；良好的心理素質(zhì)