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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動客戶經(jīng)理移動客戶經(jīng)理綜合練習(xí)問答題每日一練(2020.04.04)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
大客戶信息資源整理應(yīng)注意事項?
參考答案:
(1)及時整理,提高其時效性。
(2)信息整理工作是一項煩瑣而又復(fù)雜的工作,不要怕麻煩。
(3)不適...
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2.問答題
一對一服務(wù)中應(yīng)對不同客戶的技巧有那些?
參考答案:
(1)、怎樣應(yīng)對謝絕約見的客戶
(2)、怎樣應(yīng)對高傲自大的客戶
(3)、怎樣應(yīng)對經(jīng)濟(jì)型的客戶
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3.問答題
客戶經(jīng)理在企業(yè)中的作用
參考答案:
客戶經(jīng)理在企業(yè)中起著舉足輕重的作用,是連接企業(yè)與客戶之間感情的一條紐帶,對內(nèi)代表大客戶,對外代表企業(yè)。客戶經(jīng)理的素質(zhì)有嚴(yán)...
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4.問答題
客戶經(jīng)理明確目標(biāo)的作用?
參考答案:
(1)、專業(yè)化:明確的目標(biāo)可以指引客戶經(jīng)理行動專業(yè)化,而專業(yè)化可以使客戶經(jīng)理的行動達(dá)到完美的程度。
(2)、合...
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5.問答題
客戶經(jīng)理成功的特點是什么?
參考答案:
成功的多樣性、成功的層次性、成功的連續(xù)性。