問答題

【簡答題】一對一服務中應對不同客戶的技巧有那些？

答案： （1）、怎樣應對謝絕約見的客戶
（2）、怎樣應對高傲自大的客戶
（3）、怎樣應對經濟型的客戶
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問答題

【簡答題】一對一服務的工作流程是什么？
答案： 確定目標階段、準備資料階段、模擬現(xiàn)場階段、上門服務階段、總結分析階段、信息反饋階段。
問答題

【簡答題】對客戶滿意或忠誠的衡量或測量，可以依據(jù)以下標準是什么？
答案： 重復購買次數(shù)和重復購買率、產品或服務購買的種類數(shù)量與購買百分比、客戶購買時挑選的時間、客戶對價格的敏感程度。
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