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銷售管理客戶服務管理多項選擇題每日一練(2019.10.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 了解大客戶需求的提問方式有（）。

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2 呼叫進入呼叫中心的門戶是指（）。

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3 服務產(chǎn)品方面的投訴是指（）。

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4 客戶滿意度的測試時制訂度量指標時要遵循以下原則（）。

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5 在對員工進行服務培訓的重點是（）。

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