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用電營銷考試95598客戶服務單項選擇題每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
95598客戶服務中心，實行（）小時服務。
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2
電力客戶服務中心受理投訴舉報業(yè)務時，城市地區(qū)須在（）個工作日內回復處理結果。
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3
95598故障報修按時到達兌現(xiàn)率應達到（）
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4
電力客戶滿意度調查是檢驗供電服務質量的有效方式，通常情況下客戶對供電服務行為的滿意率應達到（）。
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5
與客戶通話時，坐席人員根據(jù)客戶需求進行知識點查詢或請教其他坐席人員時，應選擇首先單擊（）功能鍵。
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