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單項(xiàng)選擇題

95598故障報(bào)修按時(shí)到達(dá)兌現(xiàn)率應(yīng)達(dá)到（）

A.100%
B.90%
C.85%
D.80%

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單項(xiàng)選擇題

平均應(yīng)答時(shí)長(zhǎng)振鈴時(shí)間為小于等于（）

A.6秒
B.10秒
C.12次
D.15次

單項(xiàng)選擇題

95598對(duì)工單處理及時(shí)率要求達(dá)到（）

A.100%
B.90%
C.85%
D.80%