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電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題電費(fèi)發(fā)票如何管理？

參考答案：發(fā)票的領(lǐng)取、使用和保管要建立制度，責(zé)任到人，不準(zhǔn)互相借用，嚴(yán)禁多人混用發(fā)票。使用過的發(fā)票存根應(yīng)及時保管，不得丟失，不得隨...

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2.問答題什么是熱備用變壓器？

參考答案：熱備用變壓器是指變壓器高壓側(cè)斷路器（即油開關(guān)）處在合閘狀態(tài)或雖未合閘，但用戶可自行合閘送電的變壓器，即未經(jīng)供電企業(yè)封停，...

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3.問答題電力營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)主要具備哪些功能？

參考答案：電力營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)的主要功能：
（1）購售電量情況分析。
（2）售電平均電價分析。...

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4.問答題一個完整有效的CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些方面的功能？主要功能模塊有哪些？

參考答案：一個完整、有效的CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下功能：
（1）對銷售、營銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程信息化。...

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5.問答題國家電網(wǎng)公司近年來出臺的有關(guān)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

參考答案：《電力營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、《95598電力客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》、《建立和完善客戶服務(wù)支持系統(tǒng)的指導(dǎo)意見》、《電...

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