電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識章節(jié)練習(xí)(2020.04.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題《用電檢查管理辦法》對用電檢查的程序有何規(guī)定？

參考答案：供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于兩人。
執(zhí)行用電檢查任務(wù)前，用電檢查人員應(yīng)按規(guī)定填...

2.判斷題供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場檢驗(yàn)后應(yīng)對用電計(jì)量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。

3 集中抄表終端拆除作業(yè)，集中器、采集器拆除時(shí)，將電能表（）或（）措施后，拆除電能表和集中器、采集器RS485數(shù)據(jù)線纜。

4.問答題設(shè)備巡視檢查工作如何分類？

參考答案：（1）周期性巡視：包括定期巡視、夜間巡視、特殊巡視；
（2）非周期性巡視：包括故障巡視、監(jiān)察巡視；

5.問答題分散型電力負(fù)荷控制設(shè)備可分為哪兩大類？各自的功能和用途是什么？

參考答案：（1）電力時(shí)控開關(guān)鐘：可控制時(shí)整定方式，規(guī)定用戶某些大容量用電設(shè)備的允許開停時(shí)間；
（2）電力定量器：可實(shí)行用...

6.填空題《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在（）前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從（）起計(jì)收。

參考答案：五天；啟封之日

7.問答題客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

參考答案：對不起、請?jiān)?、失陪了、抱歉等?br />使用范圍：
（1）給客戶帶來不便時(shí)；
（2）向客戶表示歉...

8.填空題《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定：產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以（）或（）為分界點(diǎn)，（）屬用戶。

參考答案：公用線路分支桿；專用線路接引的公用變電站外第一基電桿；專用線路第一基電桿

9.問答題《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對違反本辦法并造成嚴(yán)重后果的供電企業(yè)主管人員或者直接責(zé)任人員有何規(guī)定？

參考答案：對于違反本辦法并造成嚴(yán)重后果的供電企業(yè)主管人員或者直接責(zé)任人員，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以建議將其調(diào)離現(xiàn)任崗位，3年內(nèi)不得擔(dān)任供電...

10.問答題供電企業(yè)對查獲的竊電者如何處理？

供電企業(yè)對查獲的竊電者有權(quán)追補(bǔ)電費(fèi)，并加違約使用電費(fèi)。