通信服務(wù)規(guī)范單項選擇題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)公司集中受理中心運作要求和最新綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)品線分級技術(shù)支持模式，工程師碰到技術(shù)問題時求助的正確處理過程為（）。

2 在一般升級中辦事處升級責任人由辦事處產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)待升級處理問題確定；在重大升級中由項目組與（）協(xié)商后任命。

3 重大升級采用項目組方式運作，內(nèi)部協(xié)調(diào)會輸出（），錄入技術(shù)支援管理系統(tǒng)。該報告?zhèn)戎赜陧椖糠治雯p人員分工﹑項目運作步驟，不要與《升級方案》重復，由技術(shù)支持部制作模板，模板中應(yīng)包括成功運作的重大升級項目策劃范例。

4 升級改造工程若需要更換軟件版本，工程督導必須經(jīng)向辦事處產(chǎn)品維護經(jīng)理提交（）。

5 封閉導體殼不論是否接地與否，內(nèi)部場強不受外電荷的影響；接地的封閉導體外部場強不受殼內(nèi)電荷的影響。這種現(xiàn)象叫（）。