高級通信信息業(yè)務員單項選擇題每日一練(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 電子商務用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶。個人用戶使用（）等接入Internet。企業(yè)用戶利用Internet網(wǎng)頁站點發(fā)布產(chǎn)品信息，接受訂單。

2 受理客戶來電，如不能明確回答客戶時，應用（）語句應答。

3 （）調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場信息資料的一種方法。

4 郵政網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施主要包括（）、業(yè)務平臺層和業(yè)務應用層三層架構(gòu)。

5 英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。