導游資格證考試旅游消費者的權(quán)益保護法規(guī)單項選擇題每日一練(2019.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 投訴事項比較簡單的，投訴人可以（）投訴，由旅游投訴處理機構(gòu)進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。

2 作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復。

3 下列各項中，不屬于被投訴者義務(wù)的是（）。

4 《消費者權(quán)益保護法》是調(diào)整（）三者之間在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

5 李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務(wù)費，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，旅行社應向李某賠償（）。