A.接到通知之日起30天作出書面答復 B.協(xié)助調查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱情阻礙調查 C.不得與投訴者自行和解 D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
A.投訴 B.訴訟 C.協(xié)商 D.仲裁
A.90日 B.60日 C.30日 D.15日