導(dǎo)游資格證考試旅游消費者的權(quán)益保護(hù)法規(guī)單項選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

2 《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為（）。

3 下列關(guān)于旅游投訴處理辦法敘述不正確的有：（）

4 當(dāng)旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（）

5 某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請行政復(fù)議。