移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三快不包括以下哪條（）。

2 大客戶經(jīng)理使用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，通常都有其特定的語(yǔ)言環(huán)境，要求大客戶經(jīng)理（），使用服務(wù)用語(yǔ)時(shí)一定要注意當(dāng)時(shí)所處的具體的語(yǔ)言環(huán)境。

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3 客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求，按時(shí)上門走訪。對(duì)于A類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每月主動(dòng)預(yù)約（）次；對(duì)于B類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每季度主動(dòng)預(yù)約（）次；其他集團(tuán)客戶應(yīng)做到每（）主動(dòng)預(yù)約1次。

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4 儀容通常指的是一個(gè)人的容貌包括（）

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5 客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

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移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.26)

移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.26)