大客戶回訪包括（）回訪和（）回訪兩種方式。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

儀容通常指的是一個人的容貌包括（）

儀容主要指人的服飾。大客戶經(jīng)理的儀表不僅反映著個人的審美意識與文化層次，同時也展示移動通信行業(yè)的基本精神風(fēng)貌。

要使用規(guī)范（），注重儀容儀表，向大客戶提供規(guī)范化服務(wù)。

客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀中要求上、下樓梯均應(yīng)左上右下，單行行走。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三上門不包括以下哪條（）。

要嚴(yán)格執(zhí)行（），不得泄漏大客戶檔案資料和通話資料。

當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時，禮貌用語為“對不起，這個業(yè)務(wù)不歸我管，請找別人吧?！?/p>

要嚴(yán)格遵守各項（）和（），聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從指揮調(diào)度。