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高級通信信息業(yè)務員單項選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網

1 接到客戶的投訴電話后，應先對客戶表示（），再記錄客戶的資料。

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2 在調查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進行專門調查，以此來推斷總體的調查目標，這種調查類型是（）。

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3 電信增值業(yè)務從業(yè)務提供的靈活性和及時性、管理的方便性以及投資成本的經濟性等因素綜合考慮，（）提供增值業(yè)務正成為市場的主導。

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4 世界上面積最大的國家是（）。

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5 不正當競爭，是指經營者違反法律，損害（）的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。

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